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    2021中國保險業數字化轉型峰會保險科技華為云專題研討會成功舉行

    12月25日,由《中國銀行保險報》主辦的“數智雙引擎,驅動新發展”——2021中國保險業數字化轉型峰會保險科技專題研討會在佛山保利洲際酒店成功舉行。華為云中國區金融行業總經理朱兵與華為云通信首席架構師、華為云金融用戶增長解決方案首席架構師、軟通動力保險行業CTO兼副總裁張東曉等出席活動。

    大會現場

    會上,華為云中國區金融行業總經理朱兵先生發表致辭指出,當前,各行各業都在進行數字化轉型,保險行業更是如此,雖然目前的轉型都集中在交易模式和治理模式上,但是行業的數字化轉型是共識,也是一個系統工程。數字化轉型的路上一定離不開云計算、大數據、AI、區塊鏈等技術的加持,未來所有的基礎建設和應用都將云化,人工智能將在業務決策中發揮重要作用。

    華為云中國區金融行業總經理朱兵

    作為成長最快的一朵“云”,華為云在數字化轉型過程中積極求變。如今,華為云已經是中國第二、全球第五,實現了“全球五朵云”之一的目標。具體到金融領域,已經有50多家保險、46家證券基金和互金企業選擇了華為公有云,并已向超過220家金融客戶提供金融科技支持。這一切都離不開求變,華為云從簡單的Iaas,、PaaS服務,到提出云原生2.0一切皆服務的理念,一直強調技術底座、生態發展和服務優勢。

    基于自身信創及云云協同的優勢,華為云在營銷端和服務端也推出了更多可落地的解決方案和業務場景,例如基于數字化營銷的用戶增長解決方案,基于5G多媒體通話的車險定損,醫療保險服務等,以及和伙伴一起加快信創能力的輸出與落地等。

    不僅如此,華為云還聯合智能出行T3共同孵化了司機疲勞預警駕駛方案,該方案可以幫助企業甄別網約車和貨車司機駕駛行為規范,做到預警提醒和數據收集。此方案對于保險行業來說,在提升風控水平方面同樣具備創新前瞻性,通過數據和設備的互通,將司機行為納入風控因子,提升司機自身駕駛規范約束力同時降低風險,為保險公司降低經營成本起到關鍵作用。

    華為云中國區金融行業總經理朱兵

    朱兵表示,以上觸達客戶場景的解決方案創新,都是基于華為云多年技術沉淀的成果,為了更好的賦能保險行業。

    此外,在本次研討會上,華為云通信首席架構師發表演講說到,當前,疫情常態化與雙碳政策,加速了金融服務線上化。然而,目前依賴于APP的線上服務模式存在服務入口割裂、用戶操作復雜、無法直達用戶等挑戰。而5G多媒體通話服務,融合運營商原生通話與智能音視頻優勢,打造場景化服務方案,將成為金融行業的智慧化通信引擎。在峰會現場,以汽車保險遠程定損和金融銷售遠程雙錄為例,華為云展示了5G多媒體通話如何使能線上服務實現免APP化,并為用戶帶來革命性的服務體驗。

    華為云金融用戶增長解決方案首席架構師則為大家帶來了保險行業數字化營銷解決方案的實踐。目前,保險企業面臨客戶洞察基礎差、客戶信息分散各處、客戶數據質量低下、客戶行為信息難獲取以及尚未大規模展開客戶畫像、客戶標簽等建設,客戶分析能力低等難題,全面觸達客戶旅程成為保險公司業務升級重要抓手。華為云數字化營銷解決方案通過客戶接觸點偏好分析,在合適渠道向其推送最為匹配的產品、服務、優惠銷售方案,成為保險企業構建數字化營銷體系的重要支撐。

    來自軟通動力保險行業的CTO兼副總裁張東曉也就華為云攜手軟通助力保險行業信創轉型的實踐經驗發表了自身的觀點,他表示,自2019年7月軟通智慧成為首批華為云鯤鵬凌云伙伴以來,與華為共同打造計算產業創新高地,推動數字經濟發展壯大。充分釋放生態優勢,助力華為鯤鵬產業騰飛。在保險行業,軟通全面覆蓋并標準化保險業務與服務場景,使保險公司在與客戶和渠道的互融互動,能力對接方面更快捷可控,充分體現保險場景分享;同時結合華為云一系列能力,幫助保險公司提高保險生態數據化轉型能力。

    云計算、大數據、物聯網、移動互聯、AI等新技術的應用正在重塑保險行業競爭格局,數字化轉型已成為險企轉型發展的必然選擇和行業共識。華為云依托自身30多年來在ICT領域的經驗積累,為謀求轉型之路的金融企業提供了堅實的技術支撐。面向未來,華為云也將創新求變,在渠道、產品、服務、風控、生態等方面加速迭代,以數字化和智能化引領保險業新一輪變革。


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